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 學而優家教網針對教員退款問題做一表述:

  以下情況可以全額退款:
正式授課1次由于學員的原因造成執教中斷超過一個月或者無法繼續執教的。
取得學員聯系電話后連續三天都未能聯系成功的。
取得學員聯系電話后,教學雙方未能談妥或者學員變卦不要請家教的。
取得學員聯系電話后,學員稱暫時不能決定是否需要教員前來面試試講,并且超過七天都未能最終決定的
教學雙方談妥第一次面試試講時間后,學員連續三次拖延時間,或者拖延的時間超過二十天而教員又不愿意繼續等待的。
學員擅自變更原有授課約定,而教員又不愿接受的。(授課約定一般包括下內容:授課報酬、是否有車貼、授課科目、授課時間、授課對象、授課地點)
預存費用尚有余額的。
對于包月制家教,正式授課14天范圍內,由于學員的原因造成執教中斷超過一個月或者無法繼續執教的
得到學而優家教網認可的其他可以全額退款的情況。
  以下情況可以部分退款
正式授課2次的,由于學員的原因無法繼續執教的,退還給教員50%的信息服務費
教員在不符要求情況下堅持接單不成功的,教員須承擔40%信息服務費的損失。
對于包月制家教,正式授課510天范圍內,由于學員方面的原因造成執教中斷超過一個月或者無法繼續執教的,退款教員信息費的一半。
首次授課后因為學員對教員授課不滿意而辭退教員的,退還教員50%的信息費以及其為家長墊付的全部信息費。

  以下情況不能退款
①正式授課3次(含)以上或者包月制家教正式授課10天以上的。
教員第一次面試試講未去或遲到一個小時以上的。
教員取得學員聯系電話后24小時內未主動聯系學員的。
教員擅自變更授課約定,而學員又不愿意接受的(授課約定一般包括下內容:授課報酬、是否有車貼、授課時間、授課地點等)。
不能出示原始憑證的(收據、銀行匯款底單)。
學而優家教網工作人員認為教員不適合執教某份訂單,但是教員堅持要執教此單,結果被學員否決或辭退的。
⑦教員在取得學員的聯系電話后連續三天都未能聯系成功但是卻未在第四天及時通知學而優家教網。

  ⑧教員在教學過程中放棄執教或者調換他人執教的

 

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