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 学而优家教网针对教员退款问题做一表述:

  以下情况可以全额退款:
正式授课1次由于学员的原因造成执教中断超过一个月或者无法继续执教的。
取得学员联系电话后连续三天?#22025;?#33021;联系成功的。
取得学员联系电话后,教学双方未能谈妥或者学员变卦不要请家教的。
取得学员联系电话后,学员称暂时不能决定是否需要教员前来面试试讲,并?#39029;?#36807;七天?#22025;?#33021;最?#31449;?#23450;的
教学双?#25945;?#22949;第一次面试试讲时间后,学员连续三次拖延时间,或者拖延的时间超过二十天而教员又不愿意继续等待的。
学员擅?#21592;?#26356;原有授课约定,而教员又不愿接受的。(授课约定一般包括下内容:授课报酬、是否有车贴、授课科目、授课时间、授课对象、授课地点)
预存费用尚有余额的。
对于包月制家教,正式授课14天范围内,由于学员的原因造成执教中断超过一个月或者无法继续执教的
得到学而优家教网认可的其他可以全额退款的情况。
  以下情况可以部分退款
正式授课2次的,由于学员的原因无法继续执教的,退还给教员50%的信息服务费
教员在不符要求情况?#24405;?#25345;接单不成功的,教员须承担40%信息服务费的损失。
对于包月制家教,正式授课510天范围内,由于学员方面的原因造成执教中断超过一个月或者无法继续执教的,退款教员信息费的一半。
首次授课后因为学员对教员授课不满意而辞退教员的,退还教员50%的信息费以及其为家长垫付的全部信息费。

  以下情况不能退款
①正式授课3次(含)以上或者包月制家教正式授课10天以上的。
教员第一次面试试讲未去或迟到一个小时以上的。
教员取得学员联系电话后24小时内未主动联系学员的。
教员擅?#21592;?#26356;授课约定,而学员又不愿意接受的(授课约定一般包括下内容:授课报酬、是否有车贴、授课时间、授课地点等)。
不能出示原始凭证的(?#31449;蕁?#38134;行汇款底单)。
学而优家教网工作人员认为教员不适合执教某份订单,但是教员坚持要执教此单,结果被学员否决或辞退的。
⑦教员在取得学员的联系电话后连续三天?#22025;?#33021;联系成功但是?#27425;?#22312;第四天及时通知学而优家教网。

  ⑧教员在教学过程中?#29260;?#25191;教或者调换他人执教的

 

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